Customer Service

PT Pratama Eksekutif, perusahaan yang bergerak di industri jasa, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang Selatan, Banten. Posisi ini mencari profesional yang siap membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Peran ini menawarkan gaji antara Rp 7.000.000 – Rp 10.000.000 per bulan.

PT Pratama Eksekutif dikenal sebagai perusahaan yang berdedikasi untuk memberikan layanan berkualitas tinggi. Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik adalah fondasi dari kesuksesan bisnis kami. Dengan bergabung dengan kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
3. Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan secara akurat.
4. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
5. Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
6. Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik dan peningkatan proses.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
2. Keahlian dalam komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
3. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
4. Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang terkait.
5. Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM.
6. Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait